Coordenação de Marketing e Consumer

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Descrição da vaga

SOBRE A NOVA ESCOLA

A Nova Escola é uma organização de Educação e a marca mais reconhecida por professoras e professores de Educação Básica no Brasil.

Nossa missão é fortalecer educadores para transformar a Educação pública brasileira e possibilitar que os alunos desenvolvam o máximo do seu potencial.

Desenvolvemos produtos, serviços e conteúdos que valorizam os professores, facilitam seu dia-a-dia e apoiam sua carreira. Nosso principal mantenedor é a Fundação Lemann e realizamos parcerias com diversas organizações como Google.org, Facebook, Fundação Itaú Social, Imaginable Futures, Governo Britânico, secretarias de educação e outras organizações que nos ajudam nesse desafio.

64% dos professores brasileiros utilizam nossos planos de aula todos os meses, além disso, temos 3 milhões de visitantes únicos por mês em nossa plataforma e cerca de 1,8 milhões de seguidores em nossas redes sociais, o que nos permite conhecer bem nosso público.

Valorizamos a diversidade no ambiente de trabalho e estamos buscando tornar a Nova Escola ainda mais diversa. As nossas vagas são destinadas a todos!

A Nova Escola está buscando cada vez mais garantir a equidade em sua equipe, razão pela qual, neste momento, incentivamos e priorizamos pessoas que estudaram em escolas públicas e/ou não-brancas, incluindo negras, pardas e indígenas.

SOBRE A ÁREA EM QUE VOCÊ VAI TRABALHAR

A área de Marketing é responsável pelo planejamento, implementação, otimização e avaliação dos resultados das campanhas de marketing e comunicação da Nova Escola. Temos diversos produtos, entre eles, Nova Escola Box, Cursos online, Planos de Aula, Formações, e somos divididos em equipes multidisciplinares, que chamamos de squads.

Responsabilidades e atribuições

Suas principais responsabilidades serão:

Coordenar a equipe, planejando as atividades de marketing e comunicação junto às squads e áreas, visando a divulgação e imagem da Nova Escola e seus produtos, garantindo o alinhamento das informações e disseminando as iniciativas para os públicos-alvo;
Elaborar e apoiar na gestão do orçamento de Marketing, para que os valores e ações estejam alinhadas ao planejamento, monitorando os resultados, tomando as ações necessárias para corrigir os desvios e buscando o atingimento das metas estabelecidas.
Liderar a extração, manipulação e análise de dados nas dinâmicas de estratégia e na melhoria contínua das iniciativas de Marketing, com um olhar holístico para causar impacto nos principais indicadores de desempenho;
Realizar análises que nos permitam entender e acompanhar o comportamento dos usuários de nosso ecossistema, possibilitando detectar oportunidades e tomar decisões baseadas em dados, com o objetivo de maximizar o impacto das ações de Marketing e agregar maior valor ao usuário;
Garantir a estruturação, visibilidade e tradução das informações relacionadas ao comportamento e interações do consumidor, gerando insumos para tomada de decisões e movimentos de negócio;
Guardião da interação e proximidade com o consumidor, potencializando a sua experiência em todos os canais de contato e fazendo com que a sua voz seja ouvida dentro da Nova Escola;
Desenvolver pesquisas e estudos de mercado, tendências, concorrência, segmentação de públicos, comportamento e jornada do cliente;
Analisar indicadores e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento e atendimento ao cliente;
Responsável pela inteligências e dados de consumidor: customer analytics, consumer insights, customer success e suporte;
Manter a qualificação e desenvolvimento da equipe de trabalho, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, promoção, reposição, etc., bem como promover a gestão do desempenho e o feedback, interagindo junto à área de Gente & Gestão, na aplicação das políticas, buscando um ambiente motivador para seus colaboradores;
Interface com equipe multidisciplinar (um ou mais squads de produtos) e troca recorrente com áreas de produto, tecnologia, ux e data product.

Requisitos e qualificações

PARA OCUPAR ESTA POSIÇÃO É NECESSÁRIO

Graduação em Marketing, Administração, Comunicação Social ou correlatos;
Conhecimento básico em SEO;
Manda bem em Google Analytics e Excel ou google sheets;
Conhecimento em metodologias de pesquisas de consumidor, mercado e marca, com forte olhar para tendências e comportamento dos usuários.

Caso você cumpra a maioria, mas não todos os requisitos para a vaga, não deixe de se candidatar. Podemos conversar para te conhecer melhor e entender se conseguimos te apoiar nas aprendizagens necessárias.

SERÁ OBSERVADO CASO VOCÊ TENHA ALGUNS DESSES DIFERENCIAIS

Experiência com CX;
Experiência com pesquisas, indicadores e relatórios;
Conhecimento de Zendesk;
Conhecimento em SQL;
Boa interlocução com a área de tecnologia, metodologias ágeis, etc.
Conhecimento no dia a dia da Educação pública ou em construção de produtos/comunicação para Educação pública;
Experiência ou especialização em Branding.

Informações adicionais

O QUE OFERECEMOS

Contratação CLT com flexibilidade de horário
Participação nos Resultados da Empresa
Plano de Saúde Amil (apartamento) + 50% para dependentes
Licença estendida de maternidade e paternidade
Cartão Benefício (Refeição / Alimentação ) Flash
Auxílio creche (até 7 anos)
Aulas de Inglês (na empresa)
Recesso de fim de ano (10 dias de folga)

Devido à pandemia do COVID-19, atualmente estamos trabalhando no modelo de home office, fornecemos computador e outras ferramentas necessárias para que se sinta pronto para trabalhar. Esperamos em breve voltar para nosso escritório, no bairro de Pinheiros, em São Paulo, quando tudo estiver seguro para esta volta. Nosso escritório se encontra em uma região de fácil acesso (metrô e ônibus) e também com várias opções de restaurantes, lazer e esporte.

Faça parte do time que está transformando a Educação pública do país!

Conheça a Nova Escola

A Nova Escola é um negócio social de Educação e a marca mais reconhecida por professores de Educação Básica no Brasil

Nossa missão é fortalecer educadores para transformar a Educação pública brasileira e possibilitar que os alunos desenvolvam o máximo do seu potencial.

64% dos professores brasileiros utilizam nossos planos de aula todos os meses, além disso temos 3 milhões de visitantes únicos por mês em nossa plataforma e cerca de 1,8 milhões de seguidores em nossas redes sociais, o que nos permite conhecer bem nosso público.

Valorizamos a diversidade no ambiente de trabalho e estamos buscando tornar a Nova Escola ainda mais diversa. As nossas vagas são destinadas a todos!

Trabalhamos com

O Educador no centro: Para a gente, transformação acontece de dentro para fora – da sala de aula para o Brasil. As nossas soluções são pensadas em parceria com quem vive, todos os dias, a realidade da educação. Afinal, estamos juntos pela mesma causa: proporcionar um ensino de qualidade para todos os alunos do nosso país.

Autonomia para ir além: A nossa atuação é independente de interesses – políticos, organizacionais ou individuais. Temos convicções alinhadas com fatos, dados e valores que nos dão a base para tomar decisões. Assim, com confiança e autonomia, podemos focar no nosso propósito.

Inquietude Construtiva: Arriscamos, aprendemos, reinventamos e estamos sempre prontos para mudar de ideia. Para superar desafios, assumimos nossos erros e nunca ficamos presos a eles: preferimos investir esforços em encontrar soluções.

Excelência na Prática: Exigimos de nós mesmos um trabalho de qualidade contínua. Nosso time tem conhecimento e expertise para falar com propriedade sobre uma grande variedade de assuntos relacionados a educação.

Juntos e diversos: Temos orgulho de ter um time diverso e multidisciplinar. Acreditamos que pessoas com diferentes crenças e pontos de vista se complementam e podem compartilhar um mesmo propósito. Pensamos juntos para pensar maior.